Chính sách bảo mật

Chính sách bảo mật thông tin

Khi bạn ghé thăm hay sử dụng các website do AZWEB vận hành, chúng tôi hiểu bạn quan tâm đến việc thông tin của mình được đối xử như thế nào. Vì vậy, AZWEB viết ra chính sách này để nói rõ chúng tôi thu thập gì, dùng vào việc gì, lưu ở đâu và bạn có những quyền gì đối với dữ liệu của mình.

Chính sách này là một phần của các điều khoản sử dụng được đăng trên website. Khi truy cập hoặc đăng ký dịch vụ trực tuyến tại đây, chúng tôi hiểu rằng bạn đã đọc và đồng ý với nội dung này cùng các chính sách liên quan khác. Chính sách có thể được cập nhật theo thời gian (xem mục 10), nên bạn nhớ ghé xem lại thỉnh thoảng nhé.

1. Thông tin cá nhân là gì?

Bạn hoàn toàn có thể xem nội dung trên website mà không cần cung cấp bất kỳ thông tin cá nhân nào. Chỉ khi bạn đăng ký hoặc sử dụng một số dịch vụ nhất định, chúng tôi mới cần đến thông tin của bạn.

Trong chính sách này, “thông tin cá nhân” gồm họ tên, tên người dùng, địa chỉ, email, số điện thoại, ảnh đại diện, cùng mọi thông tin khác bạn tự cung cấp hoặc được thu thập theo đúng quy định của pháp luật hiện hành.

2. Chúng tôi thu thập thông tin như thế nào?

2.1. Thông tin bạn chủ động cung cấp

Một số dịch vụ yêu cầu bạn tạo tài khoản hoặc hồ sơ, và lúc đó AZWEB sẽ đề nghị bạn điền một số thông tin cần thiết. Khi gửi thông tin qua website, bạn đồng ý để chúng tôi thu thập, sử dụng và chia sẻ theo đúng chính sách này.

Thông tin của bạn có thể được lưu tại trụ sở, văn phòng của AZWEB hoặc trên các máy chủ phục vụ việc vận hành và phát triển website, dịch vụ.

Ngoài ra, nếu bạn đặt hàng, yêu cầu dịch vụ hoặc gửi phản hồi, chúng tôi có thể liên hệ lại để xin thêm thông tin cần thiết cho việc xử lý yêu cầu đó.

2.2. Thông tin thu thập trong lúc bạn sử dụng dịch vụ

Chúng tôi ghi nhận một số thông tin về cách bạn dùng dịch vụ, gồm:

Thông tin thiết bị: loại thiết bị, số IMEI và các mã nhận dạng khác, địa chỉ MAC, địa chỉ IP, phiên bản hệ điều hành và cài đặt của thiết bị bạn dùng để truy cập.
Nhật ký truy cập: thời điểm và thời lượng sử dụng, từ khóa bạn tìm kiếm trên dịch vụ, cùng dữ liệu lưu trong cookie mà chúng tôi đặt trên thiết bị của bạn.
Vị trí: tín hiệu GPS, điểm phát WiFi hoặc trạm phát sóng di động gần bạn, khi bạn dùng những dịch vụ có liên quan đến vị trí.
Thông tin khác: ứng dụng bạn dùng, trang web bạn truy cập và cách bạn tương tác với nội dung trong dịch vụ.

Các thông tin này được sử dụng, lưu trữ và bảo mật giống như thông tin bạn tự cung cấp ở mục 2.1, theo đúng quy định của pháp luật.

3. Chúng tôi dùng thông tin của bạn để làm gì?

AZWEB sử dụng thông tin cá nhân cho các mục đích sau:

Xác minh danh tính người dùng và trao đổi với bạn về sản phẩm, dịch vụ.
Thông báo về chính sách, dịch vụ, các thay đổi hoặc chương trình khuyến mại.
Hỗ trợ, chăm sóc khách hàng, nâng cấp dịch vụ, thu phí, xử lý sự cố, khiếu nại và tranh chấp.
Cho phép bạn liên hệ với những người dùng khác trên các trang web liên quan, khi các trang đó cho phép.
Phục vụ hoạt động kinh doanh như phân tích, nghiên cứu thị trường, phát triển sản phẩm, tìm hiểu xu hướng sử dụng, đánh giá hiệu quả quảng cáo và khuyến mại, luôn trong khuôn khổ pháp luật.

Chia sẻ với đối tác: Đôi khi AZWEB phối hợp với đối tác để cung cấp sản phẩm, dịch vụ cho bạn. Khi đó chúng tôi sẽ chuyển thông tin cần thiết để họ hoàn thành yêu cầu của bạn. Các đối tác này không được dùng thông tin vào mục đích khác và phải tuân thủ quy định bảo mật. Tuy nhiên, việc đối tác sử dụng thông tin nằm ngoài phạm vi kiểm soát của AZWEB, nên chúng tôi không chịu trách nhiệm trong trường hợp này.

Cookie: Chúng tôi dùng cookie của trình duyệt để:

ghi nhớ thông tin đăng nhập, để bạn không phải nhập lại ở lần truy cập sau vào azweb.website;
cá nhân hóa nội dung và thông tin hiển thị;
theo dõi hiệu quả các chiến dịch marketing;
thống kê tổng hợp như số lượt truy cập và lưu lượng;
chẩn đoán, khắc phục các sự cố kỹ thuật do người dùng hoặc nhân viên báo lại;
truy vấn thông tin của bạn sau khi đăng nhập.

4. Thông tin của bạn được lưu ở đâu, trong bao lâu?

Dữ liệu được lưu trữ và xử lý trên các máy chủ đặt tại trung tâm dữ liệu trong lãnh thổ Việt Nam.
Tùy từng thời điểm, dữ liệu cũng có thể nằm tại trụ sở, văn phòng hoặc các cơ sở sao lưu khác của AZWEB.
Thời gian lưu trữ tuân theo quy định của pháp luật và mục đích lưu trữ của chúng tôi.

5. Khi nào thông tin của bạn được tiết lộ?

Thông tin cá nhân có thể được cung cấp cho cơ quan nhà nước có thẩm quyền hoặc bên thứ ba liên quan trong các trường hợp:

Cần thiết để cung cấp dịch vụ hoặc xử lý đơn hàng bạn yêu cầu (ví dụ: đăng ký tên miền với VNNIC, giải quyết tranh chấp).
Có yêu cầu từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền hoặc theo quy định của pháp luật.
Cần bảo vệ AZWEB và các bên liên quan. Chúng tôi chỉ đưa ra thông tin tài khoản và thông tin cá nhân khi tin chắc việc này đúng luật và bảo vệ được quyền lợi, tài sản của bạn cũng như các bên thứ ba.

6. Cookie trên trình duyệt

Cookie là những mẩu dữ liệu nhỏ được lưu trên trình duyệt hoặc ổ cứng máy tính của bạn, không phải trên website. Chúng giúp chúng tôi biết một số thông tin như địa chỉ IP, hệ điều hành, loại trình duyệt và địa chỉ các trang liên quan, từ đó cải thiện website và chất lượng dịch vụ.

Nếu không muốn nhận cookie, hoặc muốn được báo khi có cookie mới, bạn có thể chỉnh trong cài đặt trình duyệt. Lưu ý là khi tắt cookie, một số tiện ích trên website có thể không dùng được. Chúng tôi không cố tình hạn chế bạn, đây chỉ là giới hạn về mặt kỹ thuật khi xây dựng website.

7. Cách chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn

AZWEB áp dụng các biện pháp kỹ thuật hợp lý để ngăn truy cập trái phép và việc sử dụng sai mục đích đối với thông tin bạn gửi qua website. Nếu website có giao dịch trực tuyến, dữ liệu trên đường truyền sẽ được bảo vệ bằng chuẩn SSL (Secure Sockets Layer).

Thực tế là không có hệ thống nào an toàn tuyệt đối trước hacker hay các hành vi xâm nhập trái phép, dù bạn gửi thông tin trực tiếp, qua điện thoại hay qua internet. Vì vậy, chúng tôi sử dụng các công nghệ tiêu chuẩn như tường lửa, lớp khóa bảo mật, mã hóa dữ liệu, kèm các biện pháp an ninh tại cơ sở vật chất, nhằm giảm rủi ro ở mức thấp nhất có thể.

Trong phạm vi AZWEB đã áp dụng các biện pháp bảo mật hợp lý, chúng tôi không chịu trách nhiệm đối với những mất mát hoặc rò rỉ thông tin ngoài tầm kiểm soát. Điều này bao gồm việc thông tin bị công bố bởi đối tác hoặc các công ty khác mà AZWEB không kiểm soát được.

Về phía bạn, vui lòng không chia sẻ mật khẩu hay thông tin nhận dạng do AZWEB cấp cho bất kỳ ai, kể cả nhân viên của chúng tôi. Mật khẩu và thông tin thu thập là tài sản của AZWEB, và quyền sử dụng của bạn có thể bị thu hồi khi cần. Bạn cũng không được dùng mật khẩu của tài khoản khác.

8. Chỉnh sửa thông tin cá nhân

Mỗi khi dùng dịch vụ, bạn đều có quyền truy cập thông tin cá nhân của mình. Nếu thông tin chưa đúng, bạn có thể cập nhật hoặc xóa nhanh chóng, trừ trường hợp AZWEB phải giữ lại vì mục đích pháp lý hoặc kinh doanh hợp pháp. Khi bạn yêu cầu thay đổi, chúng tôi có thể cần xác minh danh tính trước.

Trong thời gian bạn còn sử dụng dịch vụ, AZWEB cũng có thể chủ động hoặc theo đề nghị của bạn để bổ sung, chỉnh sửa hay xóa những dữ liệu sai, thiếu hoặc đã cũ.

9. Người chưa đủ tuổi thành niên

Theo quy định pháp luật hiện hành, AZWEB không phục vụ cá nhân chưa đủ tuổi thành niên. Trẻ vị thành niên không được mua hay sử dụng sản phẩm, dịch vụ trên website (kể cả sản phẩm miễn phí) nếu chưa có sự đồng ý của cha mẹ, người giám hộ hoặc người đại diện hợp pháp, trừ khi luật địa phương có quy định khác.

10. Thay đổi chính sách

AZWEB có thể điều chỉnh chính sách này khi cần thiết, bao gồm bổ sung, thay đổi hoặc loại bỏ một phần hay toàn bộ nội dung. Bản cập nhật sẽ được đăng công khai trên website và có hiệu lực ngay từ lúc đăng. Nếu bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi chính sách được cập nhật, điều đó nghĩa là bạn đồng ý với các điều khoản mới. Bạn có thể xem “ngày có hiệu lực” ở đầu trang để biết lần cập nhật gần nhất.

11. Liên kết đến website khác

Website và dịch vụ của AZWEB có thể chứa liên kết đến trang web, dịch vụ của bên thứ ba. Chúng tôi không kiểm soát và không chịu trách nhiệm về mức độ an toàn hay cách các bên đó xử lý thông tin. Bạn nên tự tìm hiểu chính sách bảo mật của từng trang trước khi cung cấp thông tin.

12. Liên hệ

AZWEB sẽ trao đổi với bạn qua địa chỉ email bạn đã dùng để đăng ký dịch vụ. Nếu email có thay đổi, hoặc bạn phát hiện email bị sử dụng trái phép, hãy báo ngay để chúng tôi hỗ trợ kịp thời.

Nếu có thắc mắc hoặc góp ý về chính sách này hay các website thuộc azweb.website, bạn có thể liên hệ:

Email: azweb.website@gmail.com
Điện thoại: 0787236565