Để quá trình hợp tác diễn ra thuận lợi và minh bạch, AZWEB gửi đến bạn các chính sách áp dụng cho từng hình thức dịch vụ dưới đây.

1. Thiết kế website theo yêu cầu

• Phạm vi công việc: AZWEB sẽ lập trình đúng theo những yêu cầu bạn đã thống nhất ngay từ đầu. Nếu trong quá trình sử dụng, bạn muốn bổ sung tính năng nằm ngoài yêu cầu ban đầu, phần việc đó sẽ được tính phí phát sinh. Mức phí cụ thể phụ thuộc vào tính năng và thời điểm bạn đề nghị thêm.
• Hướng dẫn sử dụng: Khi website hoàn thiện, AZWEB sẽ hướng dẫn bạn cách vận hành và quản trị website.
• Bảo hành và hỗ trợ: Phí thiết kế đã bao gồm hỗ trợ kỹ thuật trong 1 năm. Sau thời gian này, nếu bạn muốn tiếp tục được hỗ trợ, AZWEB sẽ tính thêm phí duy trì.
• Lưu ý về plugin: Trường hợp bạn tự cài thêm plugin ngoài danh sách đã cài, AZWEB không nhận hỗ trợ. Nếu website phát sinh lỗi do việc này và cần xử lý, chi phí sửa lỗi sẽ được tính riêng.

2. Mua theme có sẵn

• Hỗ trợ sửa lỗi: Nếu lỗi xuất phát từ source theme, AZWEB sẽ hỗ trợ xử lý trong vòng 2 tuần kể từ khi bàn giao.
• Cài đặt giao diện: AZWEB cài theme lên hosting của bạn để website hiển thị giống bản demo.
• Hướng dẫn sử dụng: Bạn sẽ được hướng dẫn cách dùng và tùy chỉnh website ở mức cơ bản.
• Lưu ý: Nếu bạn tự chèn thêm code hoặc cài thêm plugin rồi phát sinh lỗi, AZWEB không hỗ trợ miễn phí. Khi cần xử lý, chi phí sẽ được tính riêng.

3. Thanh toán và nhận sản phẩm

Bạn thanh toán 100% giá trị đơn hàng. Sau khi hoàn tất thanh toán, AZWEB sẽ gửi source code cho bạn qua email hoặc Google Drive.

4. Chính sách hoàn tiền

4.1. Điều Kiện Hoàn Tiền

Bạn muốn hoàn lại tiền khi mua Giao diện web/Plugin, chúng tôi hỗ trợ hoàn 100% tiền trong các trường hợp sau:

Hoàn trả nếu Giao diện web/Plugin không tương thích với website của bạn, và chúng tôi không thể xử lý được lỗi đó. Và trong vòng 30 ngày kể từ ngày mua Giao diện web/Plugin.

Ngoài ra không hoàn trả trong bất kỳ trường hợp nào.

Nếu đã thoả các điều kiện trên bạn có thể mở yêu cầu hỗ trợ.

4.2. Thanh Toán Tiền Hoàn Lại

Yêu cầu của bạn sẽ được xử lý và tự động hoàn lại tiền vào thẻ tín dụng hoặc phương thức thanh toán ban đầu của bạn. Quá trình này thường mất đến 7-10 ngày làm việc kể từ khi yêu cầu của bạn được chấp thuận.

5. Hình thức Thanh toán

5.1. Chuyển khoản ngân hàng:

Ngân hàng ACB
Chủ tài khoản: TRẦN THANH THÁI
STK : 214142929

Ngân hàng Vietcombank Chi nhánh Cái Răng
Chủ tài khoản: TRẦN THANH THÁI
STK : 9366754105

5.2. Tiền mặt:

Chỉ gặp trực tiếp ở khu vực TP Cần Thơ

Nhận file import, file tải giao diện, cơ sở dữ liệu, plugin qua email thanh toán lúc mua hàng.