Website Đẹp Chưa Đủ: Cần Đúng Chức Năng Và Chuẩn SEO

Website đẹp chưa đủ: vì sao đừng chỉ đòi “làm giống y chang công ty A”

Câu mở đầu mình nghe nhiều nhất từ khách:

Anh làm cho em cái web giống công ty A nhé, nhìn đẹp quá!

Có khi khách gửi luôn đường link, kèm thêm một câu:

Giống hết là được, không cần khác

Mình hiểu cảm giác đó. Thấy một website đẹp, sang, chuyên nghiệp thì ai cũng muốn có một cái như vậy. Nhưng làm nghề lâu, mình thấy một điều khá thật lòng: website đẹp chưa đủ, và nhiều khi làm giống hệt người khác còn gây thiệt cho chính khách.

Cái đẹp bạn thấy chỉ là một phần nhỏ

Khi bạn nhìn một website của công ty lớn, bạn đang thấy lớp ngoài: màu sắc, hình ảnh, hiệu ứng. Nhưng bạn không thấy được phía sau:

• Họ làm website này để làm gì, bán hàng, nhận đặt lịch hay chỉ để giới thiệu?
• Họ có đội marketing chạy quảng cáo, viết bài đều đặn không?
• Họ đã tốn bao nhiêu thời gian và tiền để xây dựng, chỉnh sửa qua nhiều năm?

Một công ty có ngân sách quảng cáo hàng trăm triệu mỗi tháng thì website của họ chỉ cần đẹp để tạo thương hiệu, khách đã tự tìm đến. Còn doanh nghiệp nhỏ thì khác, website phải tự đi tìm khách và giúp chốt khách. Hai bài toán khác nhau, không thể dùng chung một đáp án.

Một câu chuyện nhỏ mình hay kể

Mình từng gặp một chị chủ spa. Chị gửi mình link web của một chuỗi spa lớn, yêu cầu làm giống 100%. Giao diện đẹp thật, ảnh full màn hình, hiệu ứng mượt mà. Mình làm đúng ý chị.

Ba tháng sau chị quay lại than: web đẹp mà khách gọi vẫn ít. Mình kiểm tra thì ra mấy vấn đề: không có nút đặt lịch, bảng giá nằm tận trang thứ ba, ảnh quá nặng nên tải chậm trên điện thoại, và Google gần như không tìm thấy trang vì chưa có cấu trúc SEO. Cái chị cần là một website giúp khách đặt hẹn nhanh, chứ không phải bản sao của chuỗi spa kia.

Trước khi nói đến “đẹp”, hãy trả lời câu hỏi: website phục vụ nhu cầu gì?

Đây là câu hỏi quan trọng nhất, và cũng là câu nhiều khách chưa nghĩ tới. Tùy ngành nghề, website sẽ cần những chức năng rất khác nhau:

• Spa, phòng khám, salon: cần đặt lịch hẹn online, bảng giá dịch vụ, đánh giá của khách.
• Công ty xây dựng, nội thất: cần trang trưng bày dự án có hình ảnh thật, form nhận báo giá.
• Cửa hàng bán lẻ: cần giỏ hàng, thanh toán, quản lý đơn, lọc sản phẩm.
• Công ty dịch vụ, tư vấn: cần giới thiệu năng lực, bài viết chia sẻ, form để lại thông tin.
• Giáo dục, đào tạo: cần đăng ký khóa học, lịch khai giảng, thanh toán học phí.

Nếu bạn làm giống web đẹp của người khác mà thiếu đúng chức năng mình cần, thì giống như mua một chiếc xe thể thao rất đẹp để đi chở hàng. Nhìn ngầu thật, nhưng chạy việc không nổi.

Còn một thứ khách hay quên: SEO

Website đẹp mà Google không thấy thì cũng như mở cửa hàng trong hẻm cụt, không biển hiệu. Một website phục vụ kinh doanh cần có nền SEO ngay từ lúc xây dựng:

• Tốc độ tải nhanh, nhất là trên điện thoại
• Cấu trúc tiêu đề, đường dẫn rõ ràng
• Hình ảnh được tối ưu dung lượng, có mô tả
• Hiển thị tốt trên mọi thiết bị
• Chuẩn bị sẵn chỗ cho bài viết, từ khóa, thông tin liên hệ

Nhiều website đẹp kiểu “triển lãm” lại làm rất nặng, hiệu ứng lòe loẹt, chữ nằm trong ảnh, khiến tốc độ chậm và Google khó đọc nội dung. Đẹp đến mấy mà khách vào 3 giây chưa thấy gì là họ thoát ra rồi.

Vậy website tốt nên như thế nào?

Mình thường nói với khách thế này: một website tốt không nhất thiết đẹp bằng web A, web B, nhưng phải đủ công cụ để bạn làm ăn. Cụ thể:

1. Khách vào là hiểu ngay bạn làm gì, trong vài giây.
2. Có nút liên hệ, gọi điện, nhắn Zalo hoặc đặt lịch ở chỗ dễ thấy.
3. Có đủ chức năng đúng ngành của bạn, không thừa, không thiếu.
4. Tải nhanh, dùng mượt trên điện thoại.
5. Có nền SEO để khách tìm thấy bạn trên Google.
6. Dễ cập nhật, bạn tự sửa được nội dung mà không phải nhờ người khác mỗi lần.

Đẹp thì vẫn nên đẹp, mình không bảo bạn bỏ qua giao diện. Nhưng thứ tự ưu tiên nên là: đúng nhu cầu, đủ chức năng, chuẩn SEO, rồi mới đến đẹp. Làm tốt ba cái đầu, cái đẹp có thể nâng dần theo từng giai đoạn.

Muốn đẹp mà vẫn đủ chức năng thì làm sao?

Cách thực tế nhất là chọn một mẫu giao diện đã đẹp sẵn, rồi gắn thêm những plugin chức năng đúng nhu cầu của bạn. Cách này vừa nhanh, vừa tiết kiệm, mà vẫn linh hoạt để mở rộng sau này.

Bạn có thể xem qua các mẫu website tích hợp plugin bên mình, trong đó có sẵn nhiều chức năng như đặt lịch hẹn, bán hàng, trưng bày dự án, form báo giá, đa ngôn ngữ. Bạn thấy mẫu nào gần với ngành của mình thì gửi mình xem, mình sẽ tư vấn nên giữ gì, bớt gì, thêm gì. Nếu muốn xem thêm nhiều phong cách thiết kế khác, hãy ghé kho mẫu website.

Khi gửi mẫu tham khảo, bạn nên nói thêm điều gì?

Gửi web mình thích để tham khảo là việc rất tốt, mình luôn khuyến khích. Chỉ cần nói thêm vài ý:

• Bạn thích chính xác điểm nào: màu sắc, bố cục hay cách trình bày?
• Website của bạn cần khách làm gì: gọi điện, đặt lịch hay mua hàng?
• Có chức năng nào bắt buộc phải có không?
• Ngân sách và thời gian dự kiến ra sao?

Chỉ cần trả lời bấy nhiêu là mình đã có thể thiết kế sát nhu cầu hơn rất nhiều so với việc sao chép nguyên một web khác.

Lời kết

Làm website giống công ty A, công ty B không sai, nhưng nếu chỉ dừng ở đó thì rất dễ được cái vỏ mà thiếu cái lõi. Website là công cụ kinh doanh, nên điều quan trọng là nó giúp bạn có thêm khách, thêm đơn, thêm cuộc gọi.

Nếu bạn đang phân vân không biết website của mình cần những gì, cứ nhắn mình. Hai bên trao đổi khoảng 15 phút, mình sẽ cùng bạn lên danh sách chức năng cần thiết trước khi nghĩ đến chuyện làm đẹp.